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Última actualización: 8 de noviembre de 2026
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Disponemos de libro de reclamaciones en papel, en la tienda, y en formato electrónico. Puede presentar una reclamación en línea en el portal oficial portugués:
Libro de Reclamaciones Electrónico
Resolución alternativa de litigios
En caso de litigio de consumo, puede acudir a una entidad de resolución alternativa de litigios (Ley portuguesa n.º 144/2015, de 8 de septiembre):
- CIMAAL — Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Conflitos de Consumo do Algarve (competente para contratos celebrados en el distrito de Faro)
Av. 5 de Outubro, n.º 55, R/C Dt.º, 8000-075 Faro · +351 289 823 135 · info@consumoalgarve.pt · www.consumoalgarve.pt - CNIACC — Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo (de ámbito nacional)
Rua D. Afonso Henriques, n.º 1, 4700-030 Braga · +351 253 619 107 · geral@cniacc.pt · www.cniacc.pt
Más información en el Portal del Consumidor portugués: www.consumidor.gov.pt
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