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Última atualização: 8 de novembro de 2026
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Livro de Reclamações
Temos livro de reclamações em papel, na loja, e em formato eletrónico. Pode apresentar uma reclamação online no portal oficial:
Livro de Reclamações Eletrónico
Resolução alternativa de litígios
Em caso de litígio de consumo, pode recorrer a uma entidade de resolução alternativa de litígios (Lei n.º 144/2015, de 8 de setembro):
- CIMAAL — Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Conflitos de Consumo do Algarve (competente para contratos celebrados no distrito de Faro)
Av. 5 de Outubro, n.º 55, R/C Dt.º, 8000-075 Faro · +351 289 823 135 · info@consumoalgarve.pt · www.consumoalgarve.pt - CNIACC — Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo (de âmbito nacional)
Rua D. Afonso Henriques, n.º 1, 4700-030 Braga · +351 253 619 107 · geral@cniacc.pt · www.cniacc.pt
Mais informação no Portal do Consumidor: www.consumidor.gov.pt
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